Obchodné podmienky

1. Spôsob objednávania

Tovar si môže kupujúci objednať viacerými spôsobmi:

2. Povinnosti predávajúceho

Predávajúci potvrdí prijatie objednávky počas pracovných dní, vrátane víkendov a sviatkov do 24 hodín, prostredníctvom e-mailu.

Všetky objednávky, ktoré boli potvrdené, sú pre obidve strany záväzné, pokiaľ sa predávajúci a kupujúci výslovne nedohodnú inak.

Zákazníkom sa zaväzujeme dodať:

Nezodpovedáme za:

3. Povinnosti kupujúceho

4. Dodacia lehota a spôsob dodania

Tovar na sklade - tovar sa nachádza na našom sklade, objednávka bude expedovaná do 24 hodín.

Tovar na objednávku - tovar nie je dostupný na našom sklade, ale len na objednávku. Predávajúci po prijatí objednávky telefonicky alebo e-mailom upresní možnosť a dobu dodania uvedeného tovaru.

V prípade, že sa tovar náhle vypredá alebo nie je skladom, zákazník je o tejto skutočnosti bezodkladne informovaný e-mailom alebo telefonicky.

Dodacia lehota produktov, ktoré nie sú na sklade je 7 - 10 dní.

Tovar zasielame:

Poplatky za odoslanie tovaru:

Slovenská pošta:

Pri objednávke nad 200 EUR = poštovné zadarmo.

Tovar je možné dodať aj prostredníctvom nás, po vzájomnej telefonickej dohode, s využitím bezplatného poradenstva v oblasti kvalitného využitia, správneho podávania a bližšieho oboznámenia sa s našimi produktami. 

5. Platobné podmienky

Platby realizujeme:

Po odoslaní objednávky Vám na zadaný e-mail príde potvrdenie o prijatí objednávky, v ktorom budú uvedené potrebné informácie na správnu úhradu Vašej objednávky, tz. číslo nášho bankového účtu, konečná suma a variabilný symbol, v ktorom uvediete číslo Vašej objednávky. Tovar bude expedovaný hneď po prijatí celkovej sumy na náš bankový účet.

6. Odstúpenie od zmluvy

7. Reklamácie

Reklamovaný tovar zašlete spolu s faktúrou späť na našu adresu. predtým nás prosím informujte e-mailom alebo telefonicky. Viditeľné vady oznamuje zákazník ihneď po obdržaní tovaru, dodávateľ pošle nový tovar výmenou za poškodený alebo dodávateľ vráti celú zaplatenú čiastku.

Skryté vady zákazník reklamuje do 10 dní od dodania tovaru. Na základe charakteru výživových doplnkov je zákazník povinný dodržovať výrobcom uvádzané skladovacie podmienky. Pokiaľ zákazník nebude brať ohľad na dodržiavanie skladovacích podmienok, nebude môcť predajca akceptovať Vaše reklamácie. 

Predajca si vyhradzuje právo na chybu či omyl pri vyobrazení výrobku, popisu výrobku či údajov o cene výrobkov.

Dokladom o predaji je faktúra, ktorá slúži zároveň ako dodací a záručný list. Záručná doba začína plynúť dňom doručenia tovaru kupujúcemu a zaplatením plnej sumy za tovar.

Záruka sa vzťahuje len na:

Záruka sa nevťahuje na:

8. Ochrana osobných údajov

Pre kompletné vybavenie Vašich objednávok musíme pracovať aj s Vašimi kontaktnými údajmi, ktoré chránime pred zneužitím. Zaručujeme Vám neposkytnutie týchto citlivých údajov tretím stranám. Rešpektujeme Vaše súkromie.

Používaním tohto internetového obchodu súhlasite so zhromažďovaním a používaním informácií o Vás a Vašich nákupoch za vaššie stanovených podmienok. Registráciou zákazníka, žiadateľa o novinky, účastníka ankety a ďalších druhov registrácie automaticky súhlasíte, že môžete byť informovaný o novinkách v našom internetovom obchode e-mailom. Keď si nebudete želať naďalej dostávať tieto informácie, máte možnosť kedykoľvek ich zasielanie ukončiť. Za týmto účelom nás prosím kontaktujte na náš e-mail info@forhorses.sk